Die Redaktion dieses Portals ist für Fragen zum Informationsangebot und zum Bild des Brandes verfügbar. Wir freuen uns über konstruktive Anmerkungen, Korrektionen und Hinweise auf relevante Entwicklungen.
Wie Sie uns erreichen
Über das Kontaktformular auf dieser Website können Sie Ihre Nachricht direkt an die Redaktion senden. Wir nehmen Sie ernst und bearbeiten eingegangene Anfragen gewissenhaft.
Antwortzeiten und Bearbeitung
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt in der Regel innerhalb von fünf bis zehn Werktagen. Dies hängt vom Umfang und Charakter Ihrer Nachricht ab. Fragen zu Fakten, die wir auf diesen Seiten veröffentlicht haben, beantworten wir zeitnah, sofern die notwendigen Informationen vorliegen. Bei Anfragen zu Sicherheits- und Datenschutzthemen behielten wir uns vor, eine längere Bearbeitungszeit einzuplanen.
Worum es hier geht und worum nicht
Dieses Portal informiert über den Markenauftritt und die regulatorischen Rahmenbedingungen des Brandes. Die hier gesammelten Angaben stammen aus öffentlich verfügbaren Quellen. Sachen zur Lizenz des Operators veröffentlicht dieser auf seiner eigenen Website; prüfen können Sie dort auch die Registereinträge bei der zuständigen Regulierungsbehörde. Die Redaktion führt diese Kontrollen nicht selbst durch und gibt daher nur wieder, was der Operator zu diesem Thema offenlegt.
Für Fragen zu Spiel, Auszahlungen oder Spielerkonto wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des Brandes. Das ist nicht Aufgabe dieser Redaktion.
Unterstützung bei Spielproblemen
Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Hilfe bei problematischem Spielverhalten benötigen, stehen in Deutschland spezialisierte Beratungsstellen zur Verfügung. Die Bundesgesundheitsagentur BZgA betreibt eine kostenlose Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00. Ferner existieren in fast jeder Stadt Suchtberatungsstellen vor Ort, die anonyme und vertrauliche Unterstützung anbieten. Online-Selbsttests und Informationen zu Hilfeangeboten sind ebenfalls erreichbar.